Emaar Square E Blok K:29/291, İST
(+90) 216 709 9357
Müşteri Başarı Hikayeri
Sizler için buradayız!
Cosme Core
Dijital Gen ise 2021 yılında İstanbul'da kurulan genç ve dinamik bir yazılım firmasıdır. Farklı sektörlerdeki işletmelere yenilikçi yazılım çözümleri sunma misyonuyla kurulan Dijital Gen, sunduğu ürün ve hizmetlerle işletmelerin dijital dönüşümünü desteklemektedir.
Cosme Core, güzellik ve kozmetik sektöründe öncü bir firma olarak Kore ve Amerika'nın en seçkin markalarını ve ürünlerini müşterilerine sunan bir şirkettir. Müşteri memnuniyetini ve kaliteli ürünleri öncelikli gören bir yaklaşımla çalışan Cosme Core, pazarda lider bir konumda yer almaktadır.
Cosme Core, güzellik ve kozmetik sektöründe öncü bir firma olarak Kore ve Amerika'nın en seçkin markalarını ve ürünlerini müşterilerine sunan bir şirkettir. Müşteri memnuniyetini ve kaliteli ürünleri öncelikli gören bir yaklaşımla çalışan Cosme Core, pazarda lider bir konumda yer almaktadır.
Temel Değerler ve Genişleme İsteği:
Cosme Core, güzellik ve kozmetik sektöründe müşteri memnuniyetini ve kaliteyi ön planda tutan bir yaklaşıma sahiptir. Şirket, Kore ve Amerika’nın seçkin markalarını, zengin içerikli ürünleriyle müşterilerine sunarak pazar liderliğini hedeflemektedir.
Dijital Gen ise yazılım sektöründe inovasyon ve müşteri odaklılık değerlerini önemseyen bir yapıya sahiptir. Küresel olarak genişlemeyi hedefleyen Dijital Gen, farklı sektörlerdeki işletmelere özelleştirilmiş yazılım çözümleri sunma amacı taşır.
Zorluklar:
Cosme Core, hızla değişen kozmetik sektöründe rekabetçi kalma zorluğuyla karşı karşıyadır. Verimli süreçlerin sağlanması ve müşteri hizmetlerinin geliştirilmesi gerekmektedir. Bu nedenle dijital dönüşüm kaçınılmaz bir gerekliliktir.
Zamanlama:
Cosme Core, rekabet avantajını sürdürmek ve müşteri deneyimini geliştirmek amacıyla dijitalleşme kararı almıştır. Bu karar, 2021 yılında Dijital Gen ile işbirliği yapma fırsatını doğurmuştur.
Çözüm Seçimi:
Cosme Core, dijitalleşme sürecinde Dijital Gen’i seçmiştir. Bu karar, Dijital Gen’in müşteri odaklı yaklaşımı, inovasyon yetenekleri ve özelleştirilmiş yazılım çözümleri sunma kapasitesi nedeniyle alınmıştır. Karar sürecine, farklı departmanların katılımı ve Dijital Gen’in teknik ekibinin yetenekleri etkili olmuştur.
Bu ekip arasında dijital ajans önemli rol oynamıştır. Sosyal medya, dijital pazarlama, kreatif hizmetler, Infulencer marketing gibi birçok konuda markanın ihtiyacına destek olmuştur.
Uygulama:
Cosme Core ve Dijital Gen arasındaki işbirliği, başarılı bir dijital dönüşüm sürecini beraberinde getirmiştir. Dijital Gen, özel olarak tasarlanmış yazılım çözümleri ve ajans hizmetleri sunarak Cosme Core’un iş süreçlerini optimize etmiş ve verimliliği artırmıştır. İki şirket arasındaki işbirliği, düzenli toplantılar ve iletişimle desteklenmiştir.
Etki:
Dijital Gen’in olumlu etkileri şunlardır:
- Kullanıcı Kolaylığı: Dijital Gen tarafından sağlanan yazılım çözümleri, Cosme Core çalışanlarının kolayca adapte olabileceği ve kullanabileceği kullanıcı dostu arayüzlere sahiptir. Bu, iş süreçlerini hızlandırmış ve verimliliği artırmıştır.
- Dijital Çözümler: Ajans tarafından sağlanan tasarım ve sosyal medya hizmetleri, markanın dijitaldeki bilinirliğini arttırmada yardım olur.
- Hızlı İletişim: Ekip ile iletişim sorunu yaşanmaz kısa sürede sorularınız cevaplanır
Sonuç:
Dijital Gen & Cosme CoreCosme Core ve Dijital Gen işbirliği, dijital dönüşümün başarıyla gerçekleştirilmesini sağlamıştır. Cosme Core, müşterilerine daha iyi hizmet sunma yeteneğini artırmış ve rekabet avantajı elde etmiştir. İşletmenin iyileştirilen verimliliği, Dijital Gen işbirliği ile önemli ölçüde artmış ve müşteri memnuniyeti yükselmiştir. Bu başarı hikayesi, Cosme Core'un sektöründe lider konumunu sürdürmesine katkıda bulunmuştur.
